• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Вакансии
  • ...
    +7 (495) 144-94-93 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    KarIVi.ru
    Качественная мебель от производителя.
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Двухъярусные кровати Двухъярусные кровати
      • Кровати чердаки высокие Кровати чердаки высокие
      • Кровати чердаки низкие Кровати чердаки низкие
      • Кровати с рабочей зоной Кровати с рабочей зоной
      • Кровати чердаки от 3 лет Кровати чердаки от 3 лет
      • Кровати чердаки от 7 лет Кровати чердаки от 7 лет
      • Одноярусные кровати Одноярусные кровати
      • Шкафы и стеллажи Шкафы и стеллажи
      • Письменные столы Письменные столы
      • Услуги Услуги
      • Плитные материалы Плитные материалы
        • ЛДСП ЛДСП
          • Складская программа
          • 1 категория
          • 2 категория
          • 3 категория
          • 4 категория
          • 5 категория
        • ДВП ДВП
      • Кромочные материалы
      • Фурнитура Фурнитура
      • Коллекции Коллекции
        • Коллекция Сказка Коллекция Сказка
          • Набор детской мебели Л-1
          • Набор детской мебели Л-2
          • Набор детской мебели Л-3
          • Набор детской мебели Л-4
          • Набор детской мебели Л-5
          • Набор детской мебели Л-6
          • Набор детской мебели Л-7
          • Набор детской мебели Л-8
          • Набор детской мебели Л-9
          • Набор детской мебели Л-10
          • Набор детской мебели Л-11
          • Набор детской мебели Л-12
          • Набор детской мебели Л-13
          • Набор детской мебели Л-14
          • Набор детской мебели Л-22
          • Набор детской мебели Л-23
          • Набор детской мебели Л-24
          • Набор детской мебели Л-25
          • Набор детской мебели Л-26
          • Белая мебель
          • Набор детской мебели Л-42
          • Набор детской мебели Л-43
          • Модули
        • Коллекция КИВи Коллекция КИВи
        • Коллекция Астра Коллекция Астра
          • Серия Дуэт
          • Серия Астра, Лео, Трио
        • Коллекция Сказочный домик Коллекция Сказочный домик
        • Детская мебель серии Golden kids Детская мебель серии Golden kids
      • Матрасы Матрасы
        • Наматрасники
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
      • Каталог
        • Двухъярусные кровати
        • Кровати чердаки высокие
        • Кровати чердаки низкие
        • Кровати с рабочей зоной
        • Кровати чердаки от 3 лет
        • Кровати чердаки от 7 лет
        • Одноярусные кровати
        • Шкафы и стеллажи
        • Письменные столы
        • Услуги
        • Плитные материалы
        • Кромочные материалы
        • Фурнитура
        • Коллекции
        • Матрасы
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      5 марта 2023
      Специальное предложение для маленьких принцесс к 8 марта!
      14 февраля 2023
      Акция! Бортик в подарок при заказе кровати!
      2 февраля 2023
      Матрасы от фабрики "КАРИВИ"
      Статьи
      Все статьи
      Правила эксплуатации матрасов
      Правила эксплуатации матрасов
      Как правильно подобрать белье по размеру?
      Как правильно подобрать белье по размеру?
      5 причин сменить матрас
      5 причин сменить матрас
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © Karivi - фабрика мебели будущего.
      +7 (495) 144-94-93 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © Karivi - фабрика мебели будущего.